Wie in ihrer Roadmap bereits für Oktober 2022 angekündigt, hat Microsoft damit begonnen, eine verbesserte Funktion für den Nachrichtenrückruf in Exchange einzuführen.
Der Nachrichtenrückruf ist eine alte Funktion, die schon seit Jahren besteht und stark genutzt wurde. Microsoft schätzte im Jahr 2019, dass Exchange Online-Nutzer täglich 800.000-mal versuchten, Nachrichten zurückzurufen, wobei die Erfolgsquote bei 40 % lag, was auf eine hohe Enttäuschungsrate bei der Funktion schließen lässt. Aus diesem Grund hat Microsoft begonnen, die Funktion zu überarbeiten, und die neue Version wird langsam an die Benutzer verteilt.
Verbesserungen und Einschränkungen der Exchange-Funktion zum Nachrichtenrückruf
Microsoft behauptet, die Effizienz des alten Nachrichtenrückrufs sei doppelt so hoch, und es stehen verschiedene Optionen für die Nutzung der Funktion zur Verfügung. Die Empfänger müssen auch nicht mehr Outlook für Windows verwenden, obwohl der Absender, der einen Rückruf versucht, dies weiterhin tun muss.
Gleichzeitig gibt es immer noch eine Reihe von Einschränkungen. Dazu gehört vor allem, dass die von Microsoft angepriesene neue Erfolgsquote von 90 % immer noch weitgehend auf interne Nachrichten innerhalb eines Netzwerks oder einer Organisation beschränkt ist. Wenn der Großteil Ihres E-Mail-Verkehrs extern ist, wird Ihre Erfolgsquote niedriger sein. Dies könnte ein Faktor in Unternehmen sein, in denen Teams die bevorzugte Wahl für die interne Kommunikation ist und E-Mail weitgehend für die externe Kommunikation reserviert ist.
E-Mail-Archive gewinnen an Bedeutung
Die Fähigkeit des Einzelnen, Nachrichten mit höherer Erfolgsquote zurückzurufen, ist ein wichtiger Schritt zur Steigerung der Lebensqualität der Mitarbeiter. Wenn man die alten Nutzungszahlen von Microsoft zugrunde legt, war diese Funktion sehr gefragt und bedurfte dringend einer Verbesserung.
Gleichzeitig wirft die Möglichkeit, E-Mails zurückzurufen, potenzielle Bedenken hinsichtlich der Geschäftskontinuität und der Aufbewahrung von Informationen auf. Die Möglichkeit des Absenders, seine Nachrichten zurückzurufen, kann dazu führen, dass Einzelpersonen oder Organisationen den Zugang zu Informationen verlieren, die sie für die Fortsetzung ihrer Tätigkeit benötigen.
Die offensichtliche Lösung für dieses Problem besteht darin, dass Unternehmen ein E-Mail-Archiv einrichten, in dem E-Mails zur späteren Bezugnahme gespeichert werden, falls der Zugriff auf eine E-Mail aus irgendeinem Grund verloren geht. Die Verwendung des besten Archivs, das Ihnen zur Verfügung steht, ist ein wichtiger erster Schritt in Richtung Datensicherheit und mögliche Datenwiederherstellung.
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